目前打开wemix钱包，主路径已经从旧版独立钱包转向wemix play app。用户可在google play或app store搜索并安装官方应用，完成登录后，进入页面左下角的wallet或钱包入口，再点击connect wallet连接新钱包或已有钱包。旧版wemix wallet、play wallet用户，通常不能只靠原来的邮箱和登录密码直接恢复资产，核心凭证仍是私钥或助记词，这也是整个操作中最需要留意的环节。
打开WEMIX PLAY App后，登录账户，点击左下角WALLET，页面内选择Connect wallet。已有钱包可通过右上角+或同名按钮添加，随后选择对应的钱包类型，输入钱包昵称，再根据页面提示导入私钥；没有钱包的用户则可直接创建新钱包。完成连接后，网页端WEMIX PLAY通常也能同步识别已绑定的钱包。需要手机系统版本、地区和应用版本不同，按钮名称可能显示为英文或中文，但入口位置和操作逻辑基本一致。
持有旧WEMIX钱包的用户，重点在于先找回私钥。官方迁移流程显示，登录原WEMIX Wallet后，需要查看服务终止提示并确认，选中对应钱包，再进入Check private key查看私钥，完成复制后返回WEMIX PLAY App，点击Add existing wallet导入。PLAY Wallet一般使用私钥恢复，una Wallet则可能采用Recovery Phrase，也就是助记词恢复，两者不能混用。导入成功后，钱包地址应与此前使用的地址一致，不能仅凭资产名称或昵称判断是否恢复正确。
遇到钱包打开后没有余额代币不显示时，不一定代表资产丢失。WEMIX PLAY目前展示的是受支持网络上的资产，官方列出的相关网络包括WEMIX3.0 Mainnet、Play Chain和Tornado Chain，转入其他网络的代币可能不会出现在资产列表中。安卓端在没有资产时，默认展示范围也可能较窄；iOS端的代币展示逻辑有所不同。核对问题时，应先确认钱包地址、网络和代币合约，再查看链上交易记录，避免重复转账。
安全方面，私钥和助记词就是钱包控制权，不能发给客服、群管理员或所谓的空投工作人员，也不要截图上传云盘，更不能在陌生网页输入。WEMIX官方说明，团队不会索要用户的私钥或助记词；一旦泄露，资产可能被直接转走。设置好应用密码和Face ID、Touch ID后，建议把恢复信息离线抄录并分开保存。完成WEMIX钱包登录后，先用小额转账确认地址和网络，再进行大额操作，能显著降低误操作带来的损失。
